Umgang mit Telemarketern

Inhalt

• Die ersten Telemarketer
• So stoppen Sie Telemarketer
• Ich habe kein Telefon
• Kaufen Sie nicht
• Funktionsweise von Telemarketern
• Fortbewegung in Telemarketer-Programmen
• Einige Geräte können Telemarketer blockieren
• Taktiken, die nicht funktionieren
• Bonus Factoids
• Quellen

Ich habe ein halbes Jahrhundert damit verbracht, für Radio und Print zu schreiben - hauptsächlich für Print. Ich hoffe, dass ich immer noch auf die Tasten tippe, während ich meinen letzten Atemzug mache.

Die ersten Telemarketer

Alexander Graham Bell patentierte das Telefon 1876 und wahrscheinlich arbeitete innerhalb weniger Wochen jemand daran, das Instrument als Verkaufstool zu nutzen.

In den 1920er Jahren waren die Eimerläden mit schnell sprechenden Verkäufern besetzt, die über das Telefon Penny Stocks an die Leichtgläubigen verkauften: „Hey. Sie können in diesem Fall nicht verlieren. Herr Rockefeller selbst hat gerade eine Million Aktien gekauft. “

Die Telemarketing-Agentur in Großbritannien berichtet, dass in den 1950er Jahren „Hausfrauen anfingen, Anrufe zu tätigen, um potenzielle Käufer von Keksen zu finden“. Mitte der 1960er Jahre hatte die Unternehmenswelt die Keksdamen in den Hintergrund gedrängt und zufällig Leute in ihren Häusern mit Angeboten für Doppelverglasung, Einfahrtpflasterung, Kanalreinigung und was haben Sie angerufen?

Stellen Sie sich vor: Die Linguine ist perfekt gekocht al denteDie Garnelen sind nach dem Kochen in Weißwein und Knoblauch saftig und zart, und ein wenig Parmigiano-Reggiano und etwas gehackte Petersilie wurden darüber gestreut. Sie haben Ihre Gäste mit einem gut gekühlten Glas Chablis geröstet. Dann klingelt das Telefon. Es ist wieder Jagdeep in Bangalore, obwohl er diesmal behauptet, Richard zu sein, der Ihnen in den Ferien viel erzählen möchte.

So stoppen Sie Telemarketer

Sie können helfen, eine Welt ohne Telemarketing zu schaffen.

Ich habe kein Telefon

Es gibt eine Möglichkeit, Telemarketer daran zu hindern, den spannenden Höhepunkt des Films, den Sie gerade ansehen, zu ruinieren. Es ist sicher, funktioniert jedes Mal und versagt nie: Sie haben kein Telefon. Aber bis auf ein paar exzentrische Einsiedler ist dies wahrscheinlich keine Option.

Kaufen Sie nicht

Hier ist eine andere Möglichkeit, sie zu stoppen: Kaufen Sie nicht. Die Turn-Down-Rate beträgt 96 Prozent. Sie könnten denken, ein solch schrecklicher Schlagdurchschnitt würde die schrecklichen Blasen entmutigen und sie würden in eine andere Richtung gehen. Aber nein. Sie gehen davon aus, dass sie 40 von tausend, 400 von zehntausend usw. erhalten, wenn sie viermal von hundert getroffen werden. Deshalb tätigen sie täglich Millionen von Anrufen.

Wenn niemand etwas von Telemarketern kaufen würde, würden sie aufhören, uns zu ärgern. Wenn Sie also Teil der vier Prozent sind, sind Sie Teil des Problems. Sie haben zu einer sozialen Krankheit beigetragen, die den Rest von uns plagt. Du solltest dich schämen.

Funktionsweise von Telemarketern

Die meisten Telefonmarketing-Anrufe werden von einem Computer automatisch gewählt. Die Maschinen wählen mehrere Nummern gleichzeitig, und wenn ein Telefon abgenommen wird, wird die Verbindung zu einem Bediener wie Jagdeep / Jason in seiner Kabine weitergeleitet. Deshalb gibt es diese zwei Sekunden Pause, bevor Jagdeep aufnimmt.

Manchmal bekommt man den Geist von Jagdeep und eine Linie mit niemandem am anderen Ende. Das bedeutet, dass er damit beschäftigt ist, jemand anderen zu ärgern, ebenso wie Kumar (Nicholas) und Rana (Jennifer). Es ist niemand verfügbar, der Sie belästigt, aber ihr Anruf ist ihnen wichtig.

Die Linie wird dann abgeschnitten und Ihre Nummer kehrt später für einen weiteren Versuch in die Rotation zurück. Die Zeit des Telemarketers ist weitaus wertvoller als Ihre.

Fortbewegung in Telemarketer-Programmen

Computerdatenbanken sind für Telemarketer Gold wert. Sie verbringen viel Zeit und Geld damit, diese Datenbanken zu erstellen und miteinander zu teilen. Regel Nummer eins ist also, sich von diesen Datenbanken fernzuhalten. Sie tun dies zuerst, indem Sie NIEMALS jemals etwas von einem Telemarketer kaufen. Wenn Sie über das Telefon einkaufen, werden Sie auf eine „Trottelliste“ gesetzt - eine traurige, „geschätzte Kundenliste“ - und zu einem Ziel mit hoher Priorität.

• Geben Sie Ihre Telefonnummer niemals an Einzelhändler weiter. Sie brauchen es nicht, wenn Sie ein Paar Socken anstelle eines Sturmgewehrs kaufen.
• Die Leute, die Datenbanken zusammenstellen, ernten häufig Telefonnummern und Adressen aus persönlichen Schecks. Löschen Sie diese Informationen daher aus, wenn Sie per Scheck bezahlen.
• Registrierungskarten für Garantien sind nahezu nutzlos, es sei denn, Datenbankaggregatoren können Details erfassen. Füllen Sie sie also nicht aus.
• Überprüfen Sie bei der Registrierung bei Jobbanken im Internet unbedingt die Datenschutzeinstellungen.
• Legen Sie nicht sofort auf. Dies wird beim Telemarketer als "keine Antwort" registriert, sodass die Blighter Sie zurück in den Anrufpool bringen, bis sie eine Antwort erhalten.
• Erklären Sie nicht, warum Sie nicht möchten, dass Ihre Auffahrt wieder versiegelt wird. Die Kunst des Telemarketings ist die Kunst, Einwände zu beantworten. Ein höfliches "Nein, danke" und ein schnelles Auflegen sind alles, was Sie brauchen, obwohl Sie motiviert sind, voll auf Töpfchen zu gehen. Beschuldigen Sie Jagdeep nicht. Er versucht nur, seine Familie zu ernähren.

Es gibt Unternehmen, die Ihnen beim Löschen Ihres Online-Profils helfen können, damit Schaber weniger Zugriff auf Ihre Kontaktdaten haben.

Einige Geräte können Telemarketer blockieren

Stellen Sie sich vor: Es ist spät im Spiel. Ihr Team muss punkten, um die Play-offs zu erreichen. Du bist am Rande deines Sitzes und wartest auf das Stück, das dich glücklich machen wird, und nun, du hast es erraten - der verdammte Jagdeep ist in der Schlange und jammert daran, dein Haus zu streichen.

Telemarketer sind nichts, wenn nicht erfinderisch. Nachdem einige das Problem geschaffen haben, alle mit ihren irritierenden Telefonanrufen zutiefst zu ärgern, sind einige jetzt Telemarketing-Gizmos, von denen sie sagen, dass sie ihre eigenen Anrufe blockieren.

Dies erinnert irgendwie an muskulöse Herren in dunklen Gläsern, die dem Besitzer eines Restaurants sagen: "Schöner Ort, den Sie hier haben. Schade, wenn etwas passieren sollte. “

Einige ihrer Geräte funktionieren sogar. Die kanadische RundfunkgesellschaftVerbraucheraufklärungsprogramm Marktplatz einige Widgets getestet.

• Telezapper wird in einem Staples-Verkaufsgespräch beschrieben: „Es gibt einen leisen, kurzen Ton ab, der den automatischen Dialer dazu verleitet, zu glauben, dass Ihre Nummer nicht mehr in Betrieb ist. Ihre Telefonnummer wird nicht nur nicht an einen Verkäufer übertragen, sondern auch aus der Datenbank des Computers gelöscht. " Es kostet ungefähr 50 US-Dollar und wird einfach an Ihr Festnetz angeschlossen.
• EZ Auflegen erfordert etwas mehr Aufwand seitens des Benutzers. Dieser Artikel im Wert von 40 US-Dollar wird an Ihre Telefonleitung angeschlossen. Wenn ein Anruf eingeht, den Sie nicht beantworten möchten, drücken Sie eine Taste und der Telemarketer hört eine zuvor aufgezeichnete Nachricht - etwa "Es tut mir leid. Diese Nummer akzeptiert diese Art von Anruf nicht. Bitte betrachten Sie dies als Ihre Benachrichtigung, um diese Nummer von Ihrer Liste zu entfernen. Vielen Dank." (Obwohl es ein Rätsel ist, warum das "Es tut mir leid" notwendig ist.)

Taktiken, die nicht funktionieren

Die urbane Mythologie ist voller nutzloser Ideen, um Telemarketer abzuschrecken. Es gibt verschiedene Taktiken, die verhindern sollen, dass Telemarketer Sie aus der Badewanne ziehen, während Sie sich mit einem guten Buch niedergelassen haben.

• Das mehrmalige Drücken des Nummernzeichens (# - Octothorp, um ihm den richtigen Namen zu geben) funktioniert nicht.
• Das Telefon hinlegen und weggehen funktioniert nicht.
• Das Schleudern von Missbrauch und Obszönitäten beim Anrufer funktioniert nicht, obwohl Sie sich dadurch möglicherweise besser fühlen. Der Anrufer wird wahrscheinlich alle passiv / aggressiv auf Sie einwirken und Sie wieder in die Datenbank aufnehmen, um Sie weiter zu verärgern.
• Das Sprengen eines Lufthorns auf der ganzen Linie funktioniert nicht und kann das Gehör des armen Safts am anderen Ende schädigen, der den Mindestlohn verdient, nur um beschimpft zu werden.

Sag einfach nicht ja. Wenn alle jedes Mal nein sagten, hörten sie auf.

Bonus Factoids

• Laut der BBC"Neue Forschungsergebnisse zeigen, dass bei Luxusmarken der Umsatz umso höher ist, je ruder das Verkaufspersonal ist."
• Die Gruppe Private Citizen wurde eingerichtet, um das zu stoppen, was sie als "Junk Calls und Junk Mail" bezeichnet. Es heißt, dass Telemarketer in den USA täglich 148 Millionen Anrufe tätigen.
• Das National Fraud Information Center sagt, dass Telemarketing-Betrügereien die Amerikaner fast 40 Milliarden Dollar pro Jahr kosten.

Quellen

• "Die Geschichte des Telemarketings." Die Telemarketing-Websiteundatiert.
• "Den Telemarketing-Computer besiegen." CBC Marktplatz9. Januar 2002.
• "On the Fly: Hör auf, mich anzurufen." Ann Brenoff, Huffington Post, 12. September 2013.
• "Wie man Telemarketer abwendet." Mark Toft, Staples, undatiert.
• "Ich bin ein Telemarketer. Hier erfahren Sie, wie Sie mich loswerden können. " Erica Elson, Lifehacker, 11. März 2014.
• Nationales Betrugsinformationszentrum.