Eine ehrliche Bewertung des TV-Streaming-Dienstes von Spectrum

Inhalt

• Wie ich Spectrum TV entdeckte
• Ersteinrichtung
• Im Plan enthaltene Kanäle
• Spectrum TV-Grundlagen
• Vor- und Nachteile des Spektrums
• Lohnt es sich?
• Fragen & Antworten

Alyssa liebt es, neue Produkte und Dienstleistungen auszuprobieren und ihre ehrlichen Meinungen mit der Welt zu teilen. Sie ist eine budgetbewusste Frau und Mutter.

Wie ich Spectrum TV entdeckte

Ich weiß nichts über dich, aber wenn eine zufällige, unbekannte Nummer auf meinem Telefon auftaucht, tanze und singe ich zu meinem Klingelton, während ich darauf warte, dass der Anruf an die Voicemail weitergeleitet wird. Ich bin stolz darauf, von Betrügern nicht für einen Narren gehalten zu werden. Im Laufe des Sommers erhielt ich jedoch einen Überraschungsanruf vom Lehrer meines Sohnes. Am nächsten Tag tauchte eine ähnliche Zahl auf, und ich antwortete - ich dachte, es sei wieder die Schule, und ging ein paar Fragen nach, die ich hatte. Nun, ich habe mich geirrt. Es stellte sich heraus, dass Spectrum anrief.

Die Dame war etwas aufdringlich und versuchte, mich auf die Idee einer siebentägigen kostenlosen Testversion der neuen Streaming-TV-App von Spectrum zu bringen. Ich bin vehement gegen die hohen Kosten für Kabelfernsehen. Warum sollte ich bezahlen, um Shows anzusehen, die ich kostenlos ansehen kann, und das Internet nutzen, für das ich bereits zu viel bezahlt habe?

Aber diese Dame war hartnäckig. Sie erklärte, dass das Unternehmen seine derzeitigen Kunden kontaktiere und möchte, dass sie diesen neuen Service ausprobieren. Sie würden mir sieben Tage Zeit geben, um es auszuprobieren, völlig kostenlos. Zuerst müsste ich ihre kostenlose App herunterladen. Ich würde alle meine lokalen Kanäle und zehn zusätzliche Kanäle meiner Wahl erhalten, von denen ich einfach über die App austauschen könnte. Die App kann auf unbegrenzte Geräte heruntergeladen werden, was bedeutet, dass ich eine Show sehen kann, mein Mann eine andere Show sehen kann und mein Sohn gleichzeitig seine Cartoons sehen kann. Ich hatte sieben Tage Zeit, es auszuprobieren. Wenn ich mich entschließen würde, den Service beizubehalten, wären es nur 24,99 USD pro Monat. Wenn ich mich jedoch dafür entscheiden würde, dass ich nicht für mich bin, könnte ich über die App, online oder durch einen Anruf beim Kundendienst kündigen. Sie würden sogar ein Guthaben von 10 USD auf meine Rechnung werfen, nur um es auszuprobieren, ob ich mich entschied, den Service beizubehalten oder nicht.

Nachdem ich ihr Spiel zugehört und die vielen Möglichkeiten bestätigt hatte, den Dienst zu kündigen, dachte ich, warum nicht? Ich dachte, meine Familie würde es sieben Tage lang testen und dann absagen. Ich stimmte zu, es auszuprobieren, da ich fest davon überzeugt war, dass ich in einer Woche absagen würde. 10 Dollar Rabatt auf meine Internetrechnung waren ziemlich verlockend und um ehrlich zu sein, ich war aufgeregt, ein wenig fernzusehen. Nachdem ich meine zehn Kanäle willkürlich über das Telefon ausgewählt hatte und bestätigt hatte, dass ich sie problemlos selbst über die App austauschen konnte, legte ich auf und wartete gespannt darauf, dass mein Mann nach Hause kam, damit wir fernsehen konnten.

Ersteinrichtung

Wir haben die App sofort auf unsere Geräte heruntergeladen, waren jedoch enttäuscht, dass wir sie nicht auf unseren Vizio Smart TV herunterladen konnten. Das war ein kleiner Ärger, da wir SmartView nutzen konnten, um die Sendung, die wir auf unseren Handys sahen, direkt auf den Fernseher zu übertragen.

Dann haben mein Mann und ich die App durchsucht, um herauszufinden, wie wir unsere zehn ausgewählten Kanäle austauschen können. Da ich in der App keine Option dafür sah, rief ich den Kundendienst an. Ich habe mit einem Vertreter des technischen Supports gesprochen und die wahren Details dieses Dienstes herausgefunden.

Im Plan enthaltene Kanäle

Spectrum TV-Grundlagen

• Zehn Auswahlkanäle, die der Kunde auswählen kann. Diese Kanäle können nur einmal geändert werden, indem Sie sich an den Kundendienst wenden.
• Um abzubrechen, muss der Kundendienst angerufen werden.
• Der Streaming-Service kostet 24,99 USD pro Monat.
• Keine sperrige Kabelbox und Drähte.
• Kein Vertrag. Sie können jederzeit kündigen.

Sie können sich vorstellen, dass meine Verärgerung darüber, was ich ursprünglich verkauft hatte, falsch war. Der technische Support war jedoch entschuldigend und sehr nett. Er ging mit mir alle tatsächlichen Details des Dienstes durch und gab mir eine Aufschlüsselung aller ausgewählten Kanäle. Er erlaubte mir, die Kanäle über das Telefon zu wechseln und zählte sie nicht für meine einmalige Änderung. Er sagte auch, dass er ein Gespräch mit dem Marketing-Team führen würde, um sicherzustellen, dass sie die richtigen Informationen herausgeben, wenn sie versuchen, ihren neuen Service zu verkaufen. Alles in allem war es eine angenehme Interaktion und ich war dankbar, dass ich alle richtigen Fakten zum Spectrum-Streaming-Service erhalten habe.

Vor- und Nachteile des Spektrums

Ich wählte zehn Kanäle aus, von denen ich wusste, dass meine Familie sie sehen würde, eine Kombination aus Bildung und Unterhaltung. Mein Mann und ich lieben den History-Kanal NatGeo und Discovery. Mein Sohn mag Cartoon Network und Nickelodeon. und ich freue mich darauf, FX zu sehen Amerikanische Horrorgeschichte. Es ist schön, an Tagen, an denen wir Zeit zum Fernsehen haben, mehr Möglichkeiten zu haben. Während DVR nicht in der App enthalten ist, bietet der On-Demand die Freiheit, Lieblingssendungen anzusehen, wenn es die Zeit erlaubt. Über die Spectrum-Website können Sie auch ohne App auf einem Computer schauen. Es gibt sogar eine Funktion zum Hinzufügen von Lieblingssendungen zu einer Beobachtungsliste.

Meine Familie genoss schließlich den Komfort von mehr TV-Optionen und wir beschlossen, den Service beizubehalten. Was sie Ihnen jedoch nicht sagen, ist, dass mit dem Streaming von TV zusätzliche Gebühren verbunden sind. Bei meiner ersten Rechnung mit dem neuen Service habe ich die folgenden zusätzlichen Kosten festgestellt:

• Broadcast-TV-Zuschlag - 5 $. Dies ist eine Gebühr, die die Gebühren widerspiegelt, die Spectrum von den Eigentümern lokaler Rundfunk- und lokaler "netzwerkverbundener" Fernsehsender berechnet wurden.
• FCC-Regulierungsgebühr - $0.06
• Franchise-Gebühr -Diese Gebühr hat sich jeden Monat geändert. Auf der ersten Rechnung waren es 0,76 Dollar. Auf der nächsten Rechnung waren es 1,06 Dollar.

Mit den technologischen Fortschritten dieser Zeit würde man denken, dass das Puffern eine ferne Erinnerung wäre. Selbst bei der schnellsten Internetgeschwindigkeit in unserer Region von über 400 Mbit / s tritt bei diesem Streaming-Dienst leider immer noch Pufferung auf. Es ist ein kleiner Ärger, normalerweise einen Augenzwinkern und ein Ärgernis von mir zu bekommen, aber es dauert nicht lange, weniger als eine Minute. On-Demand ist zwar praktisch, es ist jedoch wichtig zu beachten, dass mit diesem Service nicht alle Staffeln und Folgen von Shows verfügbar sind.

Lohnt es sich?

Ehrlich gesagt ist die Antwort auf diese Frage subjektiv. Mit dem Aufkommen von Streaming-Optionen von Netflix, Hulu, Amazon, HBO und YouTube sowie anderen Netzwerken, die auf den Plan treten, wird Geld in alle Richtungen geworfen. So viele Leute werden Kabel zugunsten dieser anderen Optionen los, aber für wie viele Dienste bezahlen Sie? Es ist einfach, alle Entscheidungen zu treffen und den gleichen oder einen höheren Betrag zu zahlen, als Sie es für herkömmliche Kabel tun würden.

Für uns ist dieser Service großartig. Was die TV-Optionen angeht, haben wir unsere digitalen Antennen für lokale Kanäle, Netflix und jetzt Spectrum-Streaming. Bevor Sie sich jedoch auf 24,99 USD pro Monat festlegen, sollten Sie überlegen, wofür Sie bereits bezahlen und ob Sie sich die Kanäle tatsächlich ansehen möchten.

Dieser Artikel ist genau und nach bestem Wissen des Autors. Der Inhalt dient nur zu Informations- oder Unterhaltungszwecken und ersetzt nicht die persönliche Beratung oder professionelle Beratung in geschäftlichen, finanziellen, rechtlichen oder technischen Angelegenheiten.

Fragen & Antworten

Frage: Wie hoch war die Gesamtrechnung für das TV-Streaming von Spectrum, nachdem alle Gebühren hinzugefügt wurden? 32 $? Konnten Sie TV-Sendungen anhalten oder Sendungen aufnehmen?

Antworten: Für TV-Dienste waren es 24,99 USD zuzüglich einer Sendegebühr von 5 USD. Sie haben kürzlich die Sendegebühr um einen zusätzlichen Dollar erhöht. Wir haben auch Internet, so dass unsere Gesamtrechnung berücksichtigt wird. Letzten Monat haben wir uns entschieden, das Fernsehen wegen der zusätzlichen Gebühren loszuwerden, nicht nur wegen des zusätzlichen Dollars für die Sendegebühren, sondern auch, weil die Gebühr für Internetdienste ebenfalls um 4 US-Dollar erhöht wurde. Unsere Gesamtrechnung im November betrug 122,13 USD für Fernsehen und Internet. (Steuern, Gebühren und andere Gebühren variierten pro Monat. Ein Monat betrug 0,82 USD, ein anderer 1,15 USD als Referenz.) Für uns war es das nicht wert. Nachdem wir den Service einige Monate lang hatten, stellten wir fest, dass ich der einzige war, der das TV-Streaming in unserem Haus nutzte. Nein, Sie können keine Sendungen mit dem Streaming-Dienst aufnehmen, aber Sie können On-Demand-Sendungen pausieren.