Inhalt
- Ist FreedomPop eine Überlegung wert?
- Was sind die Vorteile?
- Was sind die Nachteile?
- Was ist im Freemium-Plan enthalten?
- So halten Sie den kostenlosen Service kostenlos
- Sie können verschiedene kostenpflichtige Planoptionen bündeln
- Kostenlose und bezahlte Monatspläne
- Meine Erfahrung mit dem FreedomPop-Kundendienst
- Häufige Fragen, die Menschen stellen
- So erhalten Sie die FreedomPop SIM-Karte
- Verwenden einer älteren FreedomPop-SIM-Karte
- So deaktivieren Sie die automatische Aufladung
- Abschließende Gedanken
Glenn Stok ist ein technischer Redakteur mit einem Master of Science. Er bewertet Produkte für Verbraucher und erklärt deren Merkmale klar.
FreedomPop ist ein Mobilfunkanbieter mit mehreren Preisplänen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Sie bieten jedoch auch einen völlig kostenlosen Tarif an. Ich werde Sie durch die Optionen führen.
Ist FreedomPop eine Überlegung wert?
Ich habe FreedomPop verwendet, als sie anfingen, und war mit dem Service zufrieden. Seitdem bin ich zu einem anderen Dienst gewechselt, als meine Nutzungsanforderungen gestiegen sind, aber der kostenlose Plan von FreedomPop, bekannt als der Freemium-Planist eine ausgezeichnete Wahl, wenn Sie Ihr Smartphone hauptsächlich für Notfälle oder bei minimaler Nutzung verwenden.
Mit dem Freemium-Plan können Sie zehn Texte pro Monat senden oder empfangen und bis zu 25 MB 4G LTE-Daten verwenden.
Wenn Sie Ihr Mobiltelefon in Bereichen verwenden, in denen Sie Zugang zu WLAN haben, sind Ihre Daten und Anrufe unbegrenzt.
Was sind die Vorteile?
Sie bieten mehrere bedeutende Vorteile, die ich unter Mobilfunkanbietern einzigartig finde.
- Es besteht kein Vertrag und Sie können jederzeit kündigen.
- Für Anrufe und SMS ist keine Telefon-App erforderlich. Es verwendet den in Ihr Smartphone integrierten nativen Mobilfunkdienst.
- Sie können Ihr Smartphone verwenden, solange es sich um ein GSM-Telefon handelt und für jeden Netzbetreiber entsperrt ist. Bei der Verwendung von FreedomPop zeigte mein iPhone AT & T als Netzbetreiber an, obwohl ich weiß, dass sie in einigen Fällen das Sprint-Netzwerk verwenden. Es hängt alles von dem Telefon ab, das Sie verwenden.
- Es verwendet WiFi, wenn verfügbar, und das funktioniert für Gespräche und SMS in jedem Land. Daher können Sie Ihr Telefon auf internationalen Reisen verwenden. Sie müssen sich nur in einem WiFi-Hotspot befinden.
Was sind die Nachteile?
Es gibt ein paar Nachteile: Schlechte Kundenbetreuung und unklare Richtlinien, die Menschen überraschen, wenn sie nicht die vollständigen Anweisungen lesen.
- Ich habe festgestellt, dass die Kundenbetreuung minderwertig ist. Sie tun Antworten Sie auf E-Mails, jedoch erst nach einer langen Verzögerung, ohne die gestellte Frage zu verstehen. Ihre Antworten auf meine Fragen waren nutzlos. Als Systemanalytiker konnte ich die Dinge selbst herausfinden und werde Sie durch die einzelnen Schritte führen.
- Sie müssen den kostenlosen Tarif jeden Monat erneuern oder Funktionen deaktivieren, die bei Bedarf Daten hinzufügen, um eine Abrechnung zu vermeiden.
- Einige der Funktionen sind bei der Auswahl von Optionen im Kundenportal schwer zu befolgen. Sie können problemlos abrechnungsfähige Optionen auswählen, wenn Sie das Kleingedruckte nicht sorgfältig lesen. Ich versuche diese Dinge in diesem Artikel klar zu machen.
Ich stelle fest, dass sich viele Leute in Social-Media-Foren darüber beschweren, dass FreedomPop schief ist, und dass sie monatlich Gebühren erheben, obwohl der Plan kostenlos sein soll. Diese Forenbeiträge stammen von Personen, die das Kleingedruckte nie gelesen haben, aber ich werde Ihnen hier dabei helfen.
Was ist im Freemium-Plan enthalten?
Der kostenlose Plan beinhaltet:
- Gespräch: 10 Minuten Sprachzeitung, unbegrenzt über WLAN
- Text: 10 Mobilfunknachrichten, unbegrenzt über WLAN
- Datenlimit: 25 MB 4G LTE
FreedomPop verwendet das Mobilfunknetz. Wenn jedoch WLAN verfügbar ist, verwenden Sprachanrufe die VoIP-Technologie. Wenn Ihr Anruf über WLAN erfolgt, werden Ihre Minuten nicht aufgebraucht. Wenn Ihre Datennutzung über WLAN erfolgt, verbrauchen Sie auch Ihre Mobilfunkdaten nicht.
So halten Sie den kostenlosen Service kostenlos
FreedomPop macht es nicht einfach. Sie versuchen ständig, Sie auf einen kostenpflichtigen Plan zu aktualisieren.
Es ist wichtig zu verstehen, dass Sie automatisch auf 500 MB LTE für 8 US-Dollar aktualisiert werden, wenn Sie mehr als 25 MB überschreiten. In diesem Fall ist es wichtig, dass Sie daran denken, Ihre kostenlose Serviceoption für den folgenden 30-Tage-Zyklus zu verlängern, um wieder mit dem kostenlosen Service zu arbeiten.
Sie können verschiedene kostenpflichtige Planoptionen bündeln
Wenn Sie jemals mehr als 25 MB Daten pro Monat benötigen, können Sie Pläne einfach wechseln, indem Sie andere Planoptionen auswählen. Sie können dies auf dem Kundenportal auf ihrer Website tun. Denken Sie jedoch daran, dass Sie für 8 US-Dollar automatisch auf 500 MB LTE aktualisiert werden, wenn Sie mehr als 25 MB überschreiten.
Die Auswahl eines kostenpflichtigen Plans ist möglicherweise kostengünstiger, wenn Sie viele Daten benötigen. 500 MB sind überhaupt nicht viele Daten und nicht jedes Mal 8 US-Dollar wert, wenn Sie weitere 500 MB hinzufügen!
Sie können jederzeit die Pläne wechseln. Wenn Sie auf eine Reise gehen und zusätzliche Minuten oder zusätzliche Daten für einen Monat benötigen, können Sie einen der bezahlten Pläne für diesen Monat auswählen und später zurückkehren.
Sie können Pläne jederzeit ändern, indem Sie ein Bündel von Daten, Sprache und Text erstellen, das Sie bevorzugen (siehe folgende Tabelle).
Ein Problem, das mir aufgefallen ist, ist, dass Sie die verbleibenden Minuten verlieren, wenn Sie Ihren Plan aktualisieren oder herabstufen, bevor Ihr 30-tägiger Abrechnungszyklus endet. Das liegt daran, dass der neue Plan einen neuen 30-Tage-Zyklus startet.
Alle Pläne beinhalten unbegrenzte WiFi-Anrufe.
Kostenlose und bezahlte Monatspläne
| Monatliche Gebühr | 4G LTE-Daten | Zelluläre Minuten | Texte |
|---|---|---|---|
Kostenlos | 25 MB | Nur WiFi | 10 |
$15 | 1 GB | 250 | Unbegrenzt |
$23 | 4GB | 250 | Unbegrenzt |
$30 | 10 GB | 250 | Unbegrenzt |
$17 | 1 GB | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
$25 | 4GB | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
$35 | 10 GB | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
$55 | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
Meine Erfahrung mit dem FreedomPop-Kundendienst
Die Service-Infrastruktur ist ausgezeichnet, da sie das AT & T-Netzwerk nutzt, und darauf kommt es an. Solange Sie wissen, was Sie tun und verstehen, wie Sie innerhalb der Grenzen des kostenlosen Service bleiben, funktioniert dies gut.
Als ich den Dienst zum ersten Mal nutzte, hatte ich Fragen. Ich erhielt eine Antwort auf meine Support-Fragen mit dummen Antworten, die nicht auf die von mir gestellten Fragen zutrafen. Das zeigte, dass es dem Agenten nicht wichtig war, meine Anfrage sorgfältig zu lesen.
Er oder sie hätte einfach sagen sollen, dass sie gehen sollen support.freedompop.com (Das habe ich später selbst entdeckt). Alle technischen Antworten sind vorhanden, und Sie benötigen keine Kundenunterstützung durch einen Menschen.
Ich kann verstehen, dass Live-Support nicht mit einem kostenlosen Service angeboten werden kann, aber diese Online-Support-Seiten sollten auffälliger gemacht werden.
Häufige Fragen, die Menschen stellen
- Kann ich FreedomPop Worldwide verwenden?
Sie können FreedomPop weltweit verwenden, wenn Sie Zugang zu WLAN haben, das, sofern verfügbar, anstelle des Mobilfunknetzes verwendet wird. - Müssen Sie von einem vorhandenen Dienst wechseln, um FreedomPop zu verwenden?
Sie müssen nicht von einem vorhandenen Dienst wechseln, es sei denn, Sie möchten Ihre alte Nummer behalten.
Mit FreedomPop können Sie eine neue Nummer aus einer Liste verfügbarer Nummern auswählen. Sobald Sie den Dienst aktiviert haben, können Sie die Portierung über Ihre vorhandene Nummer anfordern. - Wie schwierig ist es, den Vertrag zu kündigen, um den vorherigen Anbieter zu verlassen, bevor Sie zu FreedomPop wechseln?
Das hängt alles von den Regeln ab, die Ihr vorheriger Spediteur hat. Wenn Sie noch unter Vertrag sind, wird möglicherweise eine Kündigungsgebühr erhoben, um Ihre Nummer freizugeben. Sie müssen sie für die Details kontaktieren. - Kann ich meine Nummer von FreedomPop portieren, wenn ich mich entscheide zu gehen?
Sollten Sie sich jemals dazu entschließen, Ihren Dienst zu kündigen, können Sie Ihre Nummer behalten. Mit FreedomPop können Sie Ihre Nummer ganz einfach auf einen anderen Anbieter übertragen.
Melden Sie sich in Ihrem Konto an und wählen Sie unter "Einstellungen" die Option "Port-Out-Informationen". Sie sehen eine PIN, die Sie Ihrem neuen Netzbetreiber mitteilen müssen, um den Port-Out-Prozess zu starten.
So erhalten Sie die FreedomPop SIM-Karte
Um Ihren FreedomPop-Dienst auf Ihrem Smartphone zu aktivieren, benötigen Sie ein SIM-Karten-Kit. Das Kit enthält alle Größen, sodass Sie die richtige für Ihr iOS iPhone oder Android-Handy haben.
Sie finden das FreedomPop SIM Kit bei Amazon oder in lokalen Geschäften wie Target, Walmart. Sie können es aber auch auf ihrer Website bestellen. Das Kit kostet 10 US-Dollar und der Service beginnt erst, wenn Sie es aktivieren. Stellen Sie sicher, dass Sie das Kit für den kostenlosen Service bestellen.
Wenn Sie das Kit erhalten haben, melden Sie sich auf der Website an und wählen Sie die Option zum Aktivieren Ihrer SIM-Karte. Der 30-Tage-Monatszyklus beginnt mit der Aktivierung. Denken Sie also daran, Ihren kostenlosen Plan alle 30 Tage zu erneuern, um Ihren kostenlosen Service aktiv zu halten.
Verwenden einer älteren FreedomPop-SIM-Karte
Ich habe diesen Artikel aktualisiert, um ihn auf neue Kunden anzuwenden, die eine neue SIM-Karte verwenden. Wenn Sie jedoch eine ältere SIM-Karte mit einer Nummer haben, die mit 89011 beginnt, können Sie Gebühren durch Ausschalten vermeiden Automatische Aufladungen.
Diese Optionen gibt es für Neukunden nicht, da FreedomPop seitdem seine Website- und Serviceoptionen vereinfacht hat. Neue Kunden müssen sich darüber keine Sorgen machen.
So deaktivieren Sie die automatische Aufladung
Wenn Sie die automatische Aufladefunktion nicht deaktivieren, werden Ihnen jedes Mal 20 US-Dollar berechnet, wenn Sie Ihr Datenlimit erreichen. Die Gebühr gilt für die zusätzliche Datennutzung nach Bedarf.
Eine alternative Methode ist die Auswahl des Sicherheitsmodus. Dadurch erhalten Sie monatlich 500 MB zusätzliche Daten für 6,99 US-Dollar. Es ist am besten, die automatische Aufladung zu deaktivieren, wenn Sie den Sicherheitsmodus verwenden.
Der Sicherheitsmodus kann auf der Registerkarte "Dienste" Ihres Kontoportals aktiviert oder deaktiviert werden.
Um die automatische Aufladung zu deaktivieren, wählen Sie die Option Sicherheitsmodus und scrollen Sie nach unten zur Schaltfläche „Automatische Aufladung deaktivieren“. Sobald Sie sich dafür entschieden haben, werden Ihnen keine 20 US-Dollar berechnet, um Ihre Daten bei Bedarf aufzuladen.
Stellen Sie sicher, dass Sie nicht auf die Schaltfläche "Aktivieren" klicken, während Sie sich in den Einstellungen für den Sicherheitsmodus befinden, um die monatliche Gebühr für den Sicherheitsmodus in Höhe von 6,99 USD zu vermeiden.
Wenn beide Optionen deaktiviert sind, können Sie Ihr Telefon erst verwenden, wenn der nächste 30-Tage-Zyklus beginnt, wenn Sie Ihre kostenlosen 25 MB verbrauchen. Mit WiFi sind jedoch weiterhin unbegrenzte Anrufe und SMS möglich.
Abschließende Gedanken
Ein kostenloser Service ist hilfreich, wenn Sie kein großer Telefonbenutzer sind und dennoch ein aktives Telefon bei sich haben möchten, falls Sie es benötigen.
Das einzige Problem, das ich mit FreedomPop habe, ist, wie sie Sie automatisch in einen bezahlten Plan verschieben, wenn Sie nicht auf Ihre Nutzung achten. Das ist normalerweise kein schlechtes Geschäft. Schließlich ist es besser, als abgeschnitten zu werden, wenn Sie plötzlich längere Anrufe tätigen oder mehr Daten verwenden müssen als die kostenlose Zuteilung.
Sie müssen nur Ihre Nutzung genau im Auge behalten und daran denken, den kostenlosen Plan alle 30 Tage zu erneuern. Es ist umständlich, ich weiß, aber was würden Sie sonst noch mit dem erwarten, was kostenlos ist?
