Inhalt
- 1. Outbound Marketing
- 2. Empfehlungen
- 3. Social Media Werbung
- 4. Andere Inbound-Marketing-Strategien
- 5. Ein CRM-System, das die Führung fördert
Courtney ist eine zweifache Work-from-Home-Mutter mit mehr als 10 Jahren Erfahrung im Schreiben für die Bereiche B2B, B2C und digitales Marketing.
Heutzutage scheint es, dass überall, wo man hinschaut, ein neues Produkt oder eine neue Praxis auftaucht, die verspricht, die nächste große Innovation zu sein. Ebenso gibt es Vermarkter in jeder Kurve, die Ihrem Unternehmen dabei helfen, die Automatisierung zu nutzen, um mehr Kunden anzulocken und die Markengemeinschaft anzulocken, die Sie aufbauen möchten. Wenn Sie jedoch nicht aufpassen, könnten Sie schnell Geld, Zeit und Ressourcen in diese Art von Partnerschaften stecken, ohne die Art der nachgewiesenen und umsatzgenerierenden Rendite zu sehen, die Ihnen versprochen wurde.
Daher ist es wichtig, jede sich bietende Gelegenheit zu überprüfen und dann die Vor- und Nachteile jeder einzelnen zu erkennen, bevor eine neue digitale Marketingkampagne gestartet wird. Während es um die Ecke eine unglaubliche neue Technik geben könnte, die als Paradigmenwechsel fungiert und das Spiel komplett verändert, gibt es einige Strategien, die sich immer wieder als zuverlässig erwiesen haben. In der Zwischenzeit gibt es andere, die schnell veraltet und veraltet sind, und ihre Verwendung kann dazu führen, dass ein Unternehmen nicht mehr mit der Moderne und dem Kundenstamm in Verbindung steht. Lass uns mal sehen.
1. Outbound Marketing
Es mag schwer zu glauben sein, aber viele Unternehmen verlassen sich immer noch auf Outbound-Marketing-Techniken, um über ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung zu informieren, die sie anbieten. Kurz gesagt, dies ist eine Art von Marketing, das damit beginnt, dass das Unternehmen selbst das Gespräch beginnt.
Wenn Sie jemals von Mitarbeitern überschwemmt wurden, die in der Nähe eines Kiosks in der Mall Parfüm auf Sie sprühten und Sie aufforderten, ihre neuen Proben zu probieren, waren Sie am Ende dieser Art von Kampagne. Gleiches gilt, wenn Sie zu Ihrem Auto zurückgegangen sind, um einen Flyer an Ihrer Windschutzscheibe zu finden.
Während Outbound-Marketing direkt und mit Sicherheit in Ihrem Gesicht ist, ist dies genau der Grund, warum seine Grundlage zusammenbricht. Warum? Weil die meisten Kunden keinen unerwünschten Kontakt wünschen. Darüber hinaus könnten Sie Tausende von Dollar ausgeben, um elegante und schicke Postkarten oder Flyer zu drucken, und dann das Porto bezahlen, um sie an Leute zu versenden, die sie einfach in den Papierkorb werfen, ohne sie zu lesen.
Untersuchungen haben ergeben, dass ein Telemarketer, der 100 Anrufe tätigt, wahrscheinlich nur mit einer einzelnen Person spricht, die möglicherweise ein qualifizierter Interessent ist. In diesem Sinne werden von 1.000 Flyer-Empfängern nur 10 der Einladung tatsächlich folgen. Obwohl diese Taktik in einigen Umgebungen möglicherweise funktioniert, sind sie schnell veraltet, vor allem aufgrund der Tatsache, dass sie einen hohen Preis haben und nicht viel zur Steigerung Ihres Gewinns beitragen.
Marketing ist nicht die Kunst, kluge Wege zu finden, um über das zu verfügen, was Sie machen. Es ist die Kunst, echten Kundennutzen zu schaffen.
- Philip Kotler
2. Empfehlungen
Ja, Mundpropaganda ist bis heute relevant und sehr lebendig. Tatsächlich zeigen Studien, dass erstaunliche 92% der Verbraucher den Empfehlungen ihrer Kollegen mehr vertrauen als krassen Werbeanreizen. Wenn Sie sich jedoch nur auf diese Form des Marketings verlassen, können Sie zum Scheitern verurteilt werden, insbesondere wenn dies Ihre Hauptquelle für das Branding ist. Während dies eine vorteilhafte Alternative zum Outbound-Marketing darstellt und normalerweise der nächste Schritt ist, den Vermarkter unternehmen, wenn diese Straße nach Süden führt, ist die Realität, dass selbst Ihr enthusiastischster Markenanwalt nicht in der Lage sein wird, selbst eine unglaubliche Menge an neuen Einnahmen zu erzielen .
Denken Sie daran, dass jemand, der gerade für Ihr Unternehmen in Flammen steht, nicht bedeutet, dass er nicht den Standort wechselt, die Karrierebranche wechselt oder einen Konkurrenten findet, der verlockender ist. Daher ist es nicht ratsam oder empfehlenswert, alle Eier in die Körbe eines oder zweier berühmter Überweiser zu legen.
3. Social Media Werbung
In den letzten Jahren haben sich soziale Medien zu einer unglaublichen Plattform für Unternehmen entwickelt, um ihre Botschaft zu teilen, ihre Markengemeinschaft aufzubauen und mit ihrer Zielgruppe zu interagieren. Diese Art der Interaktion erfolgt häufig in Form von Inbound-Marketing, bei dem ein interessierter Kunde ein Gespräch mit einer von ihm bewunderten Marke sucht und häufig initiiert. Dies ist das Gegenteil von Outbound-Marketing, da der Kunde zu Ihnen kam und Sie nicht zum Kunden gehen mussten.
In der Tat können soziale Medien bei korrekter Verwendung ein leistungsstarkes Werkzeug sein. Der Schlüssel zur Nutzung dieser Plattform liegt jedoch darin, auf ihr zu bleiben und konsistent zu bleiben. Wenn Sie zwischen einer Kundenanfrage auf Facebook und Ihrer Online-Antwort eine Menge Zeitverzögerung lassen, wird die Nachricht gesendet, dass Sie nicht bei Ihrem Kundenstamm einchecken.
Untersuchungen zeigen, dass 48% der Verbraucher bei Marken einkaufen möchten, die auf ihre Social-Media-Follower reagieren. Achten Sie daher darauf, Ihre Profile sorgfältig zu überwachen und entsprechend zu handeln, sobald Sie eine neue Benachrichtigung erhalten. Öffnen Sie in diesem Sinne nur ein Profil auf Plattformen, die für Ihre Branche sinnvoll sind und Follower haben, aus denen Ihre Zielgruppe besteht.
Durch die Minimierung Ihrer Konten können Sie besser mit ihnen Schritt halten und es ist wahrscheinlicher, dass Sie regelmäßige Updates veröffentlichen. Wenn Sie dies tun, haben Sie keine Angst davor, Ihren Posts auch ein wenig Persönlichkeit zu verleihen. Dieselbe Studie ergab, dass 36% der Kunden bei einer Marke einkaufen möchten, die sie online für humorvoll halten.
4. Andere Inbound-Marketing-Strategien
Während Social Media ein leistungsstarkes Gefäß für Inbound-Marketing sein kann, ist es nicht das einzige. Der Schlüssel zum Erfolg im Internet liegt darin, eine webbasierte Präsenz zu schaffen, die es potenziellen Kunden erleichtert, Sie zu finden, und es ihnen dann unmöglich macht, Ihre Inhalte zu verlassen.
Sie möchten, dass Ihre Website für Mobilgeräte mit einem ansprechenden Design optimiert wird. Sie möchten, dass Ihre Seiten einfach zu navigieren sind. Sie möchten, dass Ihr Blog regelmäßig mit interessanten, relevanten und hilfreichen Inhalten aktualisiert wird. Sie möchten, dass Ihr Online-Brancheneintrag voller Bewertungen und Feedback ist. Im Wesentlichen möchten Sie die Ansprechpartnerin für Ihre Nische sein, und Sie möchten, dass Ihr Online-Bereich der Ort ist, an dem Sie dieses Fachwissen präsentieren.
Darüber hinaus möchten Sie es Webbenutzern so einfach wie möglich machen, Sie zu finden. Dies bedeutet, dass Sie Suchmaschinenoptimierungstechniken (SEO) verwenden, um Ihre Sichtbarkeit in Online-Suchergebnissen, wie sie beispielsweise von Google generiert werden, zu verbessern. Es gibt unzählige SEO-Techniken, von Keyword-Strategien bis hin zu Verknüpfungssystemen, die Sie einsetzen können, um Ihre Chancen zu verbessern, Leads zu erhöhen und auf der begehrten Startseite der Suchergebnisse so hoch wie möglich zu erscheinen.
5. Ein CRM-System, das die Führung fördert
Ein häufig übersehener Aspekt des digitalen Marketings ist ein robustes CRM-System (Customer Relationship Management), mit dem Leads erfasst und auf dem Weg zum Kauf verfolgt werden können. Diese modernen Systeme sind in verschiedenen Formen, Größen und Funktionen erhältlich, haben jedoch alle ein gemeinsames Ziel: Sie sollen es so einfach wie möglich machen, Ihren Kundenstamm zu verstehen.
Diese CRM-Systeme können Ihnen auf Knopfdruck alles mitteilen, was Sie über einen Lead oder einen aktuellen Kunden wissen müssen. Von der Bestellhistorie bis zu den Online-Einkaufspräferenzen sind alle Daten vorhanden. Durch die Erfassung dieser Daten können Sie Vorschläge für zukünftige Einkäufe generieren und den Kundenbetreuern das Auffinden von Problemen erleichtern.
Mit der Zeit steht letztendlich auch die Technologie zur Verfügung. Die heutigen Vermarkter bewegen sich in einem so rasanten Tempo vorwärts, dass es schwierig sein kann zu erkennen, welche Taktiken noch stark sind, welche veraltet sind und welche für den Geschäftserfolg von entscheidender Bedeutung sind.
Während einige Unternehmen gut miteinander auskommen, wenn sie sich ausschließlich auf Outbound-Marketing oder Mundpropaganda verlassen, ist die Realität, dass digitales Marketing hier bleibt. In Zukunft werden erfolgreiche Unternehmen diejenigen sein, die diese Transformation erkennen und Investitionen tätigen, um diese Initiativen in Zukunft zu unterstützen.
