Inhalt
- 6 Möglichkeiten, mit Ihrem Mobilfunkanbieter über das Telefon zu verhandeln und Preise zu planen
- 1. Gehen Sie gegen Ende des Monats in den Laden
- 2. Informieren Sie sie über Ihren Kaufwunsch in ihrem jeweiligen Geschäft (jedoch zu den Preisen eines anderen Geschäfts).
- 3. Verhalten Sie sich wie ein "Big Business" -Kunde
- 4. Bringen Sie Broschüren von anderen Mobilfunkanbietern mit
- 5. Fragen Sie sie höflich, ob sie auf Ihre Aktivierungsgebühr verzichten
- 6. Seien Sie immer respektvoll und höflich
- Was zu erwarten ist
Kate hat einen Bachelor of Science (B.S.) der Sonoma State University. Sie hat 5 Jahre als Verkaufsleiterin gearbeitet.
Der Druck, in der Handywelt Verkäufe zu tätigen, ist genauso groß wie in der Autohauswelt. Es gibt Quoten, Mindestumsatzerwartungen und Boni für die Anmeldung einer bestimmten Anzahl von Kunden. In den meisten Unternehmen riskieren Vertriebsmitarbeiter sogar, ihren Arbeitsplatz zu verlieren, wenn sie nicht eine bestimmte Anzahl von Telefonen pro Monat verkaufen können.
Bei all dem Druck auf die Vertriebsmitarbeiter besteht mehr denn je die Motivation, Geschäfte zum Abschluss von Verkäufen abzuschließen. Sie können immens von diesen Angeboten profitieren, wenn Sie die Tricks kennen, um sie zu bekommen. Sie können problemlos von Ihrem nächsten Handykauf weggehen, nachdem Sie Hunderte von Dollar weniger als die typischen Kosten für die Anmeldung für einen neuen Dienst bezahlt haben.
Mobilfunkanbieter wissen, dass der Markt gesättigt ist. Daher besteht das Ziel nicht mehr darin, neue Kunden zu gewinnen, die noch nie zuvor ein Mobiltelefon hatten. Es geht darum, Kunden von anderen Anbietern zu stehlen und gleichzeitig zu verhindern, dass ihre Kunden das Unternehmen verlassen. In der Branche wird die Reduzierung der Anzahl verlorener Kunden als "Abwanderung" bezeichnet.
Im weiteren Verlauf des 21. Jahrhunderts werden die Reduzierung der Abwanderung und die Nutzung der Kunden anderer Unternehmen zu entscheidenden Faktoren dafür, welche Anbieter überleben und welche nicht. Dieser harte Wettbewerb kann Ihnen als Verbraucher sehr zugute kommen, wenn Sie wissen, was Sie tun können, um ihn zu Ihrem Vorteil zu nutzen.
Im Folgenden finden Sie sechs Methoden, mit denen Sie den Handy-Laden verlassen können, nachdem Sie Hunderte weniger als der durchschnittliche Kunde bezahlt haben. Jeder Tipp wird in den folgenden Abschnitten ausführlich erläutert.
6 Möglichkeiten, mit Ihrem Mobilfunkanbieter über das Telefon zu verhandeln und Preise zu planen
- Kaufen Sie am oder gegen Ende des Monats.
- Drücken Sie den Wunsch aus, nur mit ihrem Geschäft Geschäfte zu machen.
- Geben Sie ihnen das Versprechen zukünftiger Verkäufe durch Sie.
- Bringen Sie Broschüren von anderen Mobilfunkanbietern mit.
- Bitten Sie um eine Befreiung von der Aktivierungsgebühr.
- Seien Sie freundlich und sympathisch gegenüber dem Vertreter.
1. Gehen Sie gegen Ende des Monats in den Laden
Der Verkauf von Mobiltelefonen wird in der Regel monatlich von den wichtigsten Anbietern gemessen. Das heißt, die meisten Quoten und Ziele, die die Vertriebsmitarbeiter erreichen müssen, sind monatliche Ziele. Wenn Sie gegen Ende des Monats in den Laden gehen, werden die Vertriebsmitarbeiter höchstwahrscheinlich den Druck verspüren, ihre Ziele zu erreichen. Oder wenn es ein guter Monat ist und sie ihre Ziele bereits erreicht haben, werden sie versuchen, ihre Bonusziele zu erreichen, um ihre Gehaltsschecks wirklich zu erhöhen! In jedem Fall haben Sie die Karten zu Ihren Gunsten gestapelt.
2. Informieren Sie sie über Ihren Kaufwunsch in ihrem jeweiligen Geschäft (jedoch zu den Preisen eines anderen Geschäfts).
Als langjähriger Vertriebsleiter eines großen Mobilfunkanbieters weiß ich, dass es eine hervorragende Gelegenheit ist, eine langfristige Beziehung mit dem Kunden aufzubauen, wenn ein Kunde zum Ausdruck bringt, dass er nur in meinem Geschäft einkaufen möchte. Vor allem, wenn sie das Gefühl haben, bei einem Konkurrenten ein besseres Angebot gefunden zu haben, es aber trotzdem in meinem Geschäft kaufen möchten.
Aus geschäftlicher Sicht ist es das Richtige, dauerhafte Beziehungen zu Kunden aufzubauen, um ein Geschäft in den schlechtesten Verkaufssaisonen im Geschäft zu halten. Wenn Sie sich mit der positiven Einstellung "Ich mag Ihr Geschäft wirklich und möchte nur hier einkaufen" an den Vertriebsmitarbeiter wenden, werden sie sich höchstwahrscheinlich nach hinten beugen, um Ihnen das zu geben, was Sie möchten. Denken Sie daran, freundlich zu sein und nicht zu fordern.
Viele Vertriebsmitarbeiter sind es gewohnt, Kunden zu fordern, aber eine Art mit potenzieller langfristiger Unternehmensloyalität wird auffallen.
3. Verhalten Sie sich wie ein "Big Business" -Kunde
Teilen Sie dem Vertriebsmitarbeiter, der Ihnen hilft, mit, dass Sie nach Mobiltelefonen für Sie und die Mitarbeiter Ihres Unternehmens (oder für den Rest Ihrer Familienmitglieder) suchen. Höchstwahrscheinlich werden Sie gefragt, wie viele Zeilen Sie aktivieren möchten. Sagen Sie ihnen 5 bis 10 Zeilen. Dies wird ausreichen, um ihren Appetit auf einen großen mehrzeiligen Account zu stillen, aber nicht so sehr, dass es unglaublich klingt. Sagen Sie ihm / ihr, dass Sie vorerst mit einem Telefon für sich selbst (den Chef) beginnen möchten. Wenn Sie mit dem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind, können Sie den Rest des Telefons wieder aktivieren Linien. Mit der Aussicht, ein großes Konto mit mehreren Leitungen zu eröffnen, werden sie fast alles in ihrer Macht stehende tun, um sicherzustellen, dass Sie ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten.
4. Bringen Sie Broschüren von anderen Mobilfunkanbietern mit
Dies wird sie wissen lassen, dass Sie es ernst meinen mit dem Kauf und ernsthaft mit dem Erhalten eines guten Geschäfts. Ich garantiere, dass der Wunsch eines Mobilfunkunternehmens, seine Konkurrenten zu schlagen, Ihnen enorm helfen wird. Die Vertriebsmitarbeiter werden sich mehr bemühen, Sie als Kunden zu gewinnen, wenn sie wissen, dass Sie in der Nähe eingekauft haben.
Als Verkaufsleiter habe ich meine Vertriebsmitarbeiter immer gefragt, warum sie blindlings so viele Rabatte für Kunden gewähren, die in der Nähe eingekauft haben, und nicht für unsere anderen Kunden. Normalerweise erhielt ich die Antwort: "Ich wusste, dass dies der Fall ist." Es wäre so viel aufregender, wenn ich den Verkauf hier abschließen könnte, wenn andere Unternehmen dies nicht könnten. "
Ich würde buchstäblich regelmäßig Rabatte von 100 bis 200 US-Dollar sehen, wenn meine Vertriebsmitarbeiter anfangen würden, diesen Wettbewerbsgeist zu spüren. Das Treffen mit einem anderen Mobilfunkanbieter und das Abrufen von Broschüren mag Ihnen etwas im Weg stehen, aber Sie werden erstaunt sein, wie viel Einfluss Sie haben, wenn Sie diese nur in Ihren Händen halten, während Sie mit dem Verkäufer eines konkurrierenden Unternehmens sprechen. Treffen Sie einen anderen Mobilfunkanbieter und holen Sie sich zwei oder drei Broschüren im Wert von 100 bis 200 US-Dollar? Keine Frage, die die meisten Leute mit "Ja" beantworten würden! zu dieser Frage.
5. Fragen Sie sie höflich, ob sie auf Ihre Aktivierungsgebühr verzichten
Ob Sie es glauben oder nicht, die Aktivierungsgebühren in Höhe von 35 bis 45 US-Dollar, die Sie normalerweise beim Kauf eines Telefons oder auf Ihrer ersten Rechnung zahlen, sind nicht für jeden Kunden verfügbar. Jeder Spediteur hat eine Möglichkeit, auf diese Gebühr zu verzichten. Entweder indem Sie es überhaupt nicht in Rechnung stellen oder indem Sie Ihnen die Gebühr von Ihrer ersten Rechnung erstatten. Eine Mehrheit der Kunden erhält diese Gebühr erlassen.
Es gibt viele Gründe, warum ein Vertriebsmitarbeiter auf diese Gebühr für einen Kunden verzichten möchte. Vielleicht haben die Kunden das Potenzial, ein Großkunden zu werden, vielleicht ist diese Aktivierungsgebühr das einzige, was sie vom Kauf abhält, oder vielleicht haben sie während einer Aktion eine "kostenlose Aktivierung" bei einem anderen Netzbetreiber oder zu Beginn des Jahres bei diesem Netzbetreiber gesehen .
Die Gründe, warum auf diese Gebühren verzichtet wird, sind endlos. Meiner Meinung nach ist es am effektivsten, dem Vertriebsmitarbeiter mitzuteilen, dass Sie kein Problem damit haben, die Aktivierungsgebühr für alle Telefonleitungen zu zahlen, für die Sie sich nach einigen Tagen anmelden, wenn Sie davon überzeugt sind, dass sie für die Anforderungen Ihres Unternehmens geeignet sind, aber für Die erste Zeile, die Sie kaufen, möchten Sie lieber nicht. Schließlich handelt es sich nur um einen Testkauf, um sicherzustellen, dass das Unternehmen das richtige ist, um einen Mobiltelefondienst für Ihr gesamtes Unternehmen oder Ihre Familie bereitzustellen.
Aktualisieren: Die jüngsten Richtlinienänderungen bei einigen großen Anbietern haben den Vertriebsmitarbeitern und Vertriebsleitern die Möglichkeit genommen, auf diese Gebühr zu verzichten. Es lohnt sich immer noch, danach zu fragen, aber wenn sie Ihnen sagen, dass sie dazu nicht in der Lage sind, sagen sie Ihnen möglicherweise die Wahrheit!
6. Seien Sie immer respektvoll und höflich
Denken Sie daran, immer respektvoll und höflich zu sein, wenn Sie nach Rabatten fragen. Wie bereits erwähnt, sind die meisten Mobilfunkanbieter vollständig an anspruchsvolle Kunden gewöhnt und haben daher eine harte Haut aufgebaut, wenn es um Anforderungen geht. Freundlichkeit und Respekt sind jedoch schwerer zu bekommen und bringen sehr oft viel größere Gewinne.
Sorgen Sie dafür, dass sich der Vertriebsmitarbeiter bei Ihnen wohl fühlt. Finden Sie etwas außerhalb des Themas Telefone, mit dem Sie sich an den Vertreter wenden können. Dies wird Vertrauen schaffen und die Rabatte und Angebote werden aus dem Nichts kommen.
Ich habe gehört, wie viele meiner Vertriebsmitarbeiter einem Kunden unaufgefordert Rabatte angeboten haben, nur weil sie sich in der kurzen Zeit ihres Ladenmeetings wie Freunde fühlten.
Am Ende Ihrer Transaktion haben sie Sie entweder verkauft, warum Sie ihr Produkt zum vollen Preis kaufen sollten, oder Sie haben sie verkauft, warum sie Ihnen alle Rabatte gewähren sollten, die sie können.
Was zu erwarten ist
Wenn Sie diesen Vorschlägen folgen, wäre ich überhaupt nicht überrascht, wenn Sie von Ihrem nächsten Handykauf weggehen und Hunderte weniger bezahlen würden als ein typischer Neukunde. Mach keinen Fehler; Diese Telefone mit dem hohen Preis können kostenlos oder in der Nähe sein, wenn der Vertreter genügend Gründe hat, sie zu rabattieren. Probieren Sie es aus, wenn Sie mit einem bestimmten Vertriebsmitarbeiter nicht weiterkommen, gehen Sie einfach und kommen Sie an einem anderen Tag wieder. Das Schlimmste, was sie sagen können, ist "Nein" zu sagen.
Ein weiterer wichtiger Faktor ist, dass Sie möglicherweise sehr oft an einigen dieser Rabatte arbeiten müssen. Wenn ein Vertriebsmitarbeiter einen Telefonkauf rabattiert, wird die Provision knapp. Denken Sie daran, wenn Sie nach Ihrem Rabatt fragen, und seien Sie mit dem Vertreter einverstanden. Die Aufgabe des Vertreters ist es, Sie von der Idee des heutigen Kaufs zu überzeugen (oder zu "verkaufen").
Dieser Artikel ist genau und nach bestem Wissen des Autors. Der Inhalt dient nur zu Informations- oder Unterhaltungszwecken und ersetzt nicht die persönliche Beratung oder professionelle Beratung in geschäftlichen, finanziellen, rechtlichen oder technischen Angelegenheiten.
