Inhalt
- Das Problem
- Führen Sie das Windows Store Reset Tool aus
- Manuellen Löschen des lokalen Speichercaches
- Auflösung
Ich bin derzeit ein IT-Experte, der in der Datenanalyse arbeitet. In meiner Freizeit spiele ich gerne Videospiele und vergleiche In-Game-Tools.
Das Problem
Diese Schritte behandeln diese beiden Fehlercodes (0x80070002 und 0x80070005), insbesondere wenn sie vom Windows Store beim Herunterladen und Installieren einer Anwendung angegeben werden. Die Fehler (meiner Erfahrung nach) wurden angegeben, als die Installation der Anwendung "abgeschlossen" war, gaben jedoch einen dieser Fehler an, anstatt das Starten der Anwendung zuzulassen.
Durch Befolgen dieser Schritte wird im Wesentlichen der lokale Speichercache geleert, und der Speicher kann die Installation als abgeschlossen anzeigen, sodass Sie die Anwendung ausführen können. Diese Schritte beziehen sich nur auf Windows 10, funktionieren jedoch möglicherweise auch unter Windows 8. Die Behebung dieser Fehler sollte ziemlich schnell erfolgen. Das Abschließen beider Lösungen, das Neustarten und das endgültige Starten Ihrer App sollte je nach Neustartzeiten und vorbehaltlich anderer Probleme höchstens 15 bis 30 Minuten dauern.
Meine persönliche Erfahrung mit diesen Fehlern kam, als ich versuchte, ein Spiel (Sea of Thieves) zu installieren, das ich im Windows Store gekauft hatte. Das Spiel schien die vollständige Installation erfolgreich herunterzuladen und auszuführen, ließ mich das Spiel jedoch nicht starten. Stattdessen wurde eine Fehlermeldung über dem (vollständigen) Installationsfortschrittsbalken angezeigt. Ich habe das zum ersten Mal gesehen 0x80070002 Fehler und anschließend die 0x80070005 Fehler. Ich konnte beide Fehler mit den folgenden Schritten beheben.
Fühlen Sie sich frei, Kommentare zu verbleibenden Fehlern zu veröffentlichen, nachdem Sie versucht haben, diese Schritte auszuführen. Lassen Sie mich natürlich auch wissen, ob diese Schritte für Sie funktioniert haben! : D.
Führen Sie das Windows Store Reset Tool aus
Diese Schritte zeigen Ihnen, wie Sie das Tool wsreset.exe ausführen, um den Windows Store-Cache zu löschen. Anschließend werde ich einige zusätzliche Informationen zum Tool bereitstellen.
- Starten, beenden oder löschen Sie die fehlerhafte Installation nicht neu und schließen Sie einfach den Windows Store
- Starten Sie eine Eingabeaufforderung als Administrator (Windows-Taste + S -> geben Sie "cmd" ein -> klicken Sie mit der rechten Maustaste auf "Eingabeaufforderung" -> klicken Sie auf "Als Administrator ausführen").
- Geben Sie "wsreset.exe" in die Eingabeaufforderung ein
- Drücke Enter
Das Tool sollte einige Momente lang ausgeführt werden, und dann sollte eine neue Befehlszeile angezeigt werden, was bedeutet, dass das Tool nicht mehr ausgeführt wird. Ein Windows Store-Fenster wird möglicherweise angezeigt, wenn der Reset ebenfalls abgeschlossen ist.
Wsreset.exe ist ein kleines Dienstprogramm, das seit Windows 8 existiert, um das Zurücksetzen und Löschen des Windows Store-Cache zu erleichtern. Es geht durch und leert Ihre lokalen Cache-Ordner auf die gleiche Weise, wie Internet Explorer seine temporären Dateien löscht.Dieses Dienstprogramm befindet sich normalerweise auch in C: Windows System32, wenn Sie es von dort aus ausführen möchten.
Zusätzlich zum Ausführen von wsreset möchten Sie den Speichercache manuell löschen. Im Appdata-Ordner jedes Benutzers befindet sich ein LocalCache-Ordner. Die folgenden Schritte führen Sie zum Löschen.
Manuellen Löschen des lokalen Speichercaches
